乐鱼体育- 乐鱼体育官方网站- 世界杯指定平台LEYU SPORTS调查 中国社区O2O将何去何从？

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　　以绿城服务为例。绿城服务基于绿城中国下专业从事社区服务的上市公司，共经营3大主要业务，其中包括园区增值服务。园区增值服务大致可以归为公司的O2O服务板块。2015年，园区增值服务规模增长快速，营业收入为2.8亿元，同比增长96%。然而公司的员工成本和办公室成本较2014年均减少，并且占总成本比重也出现减少，分别由64.1%和3.6%下降至48.2%和2.7%。公司主要是通过“智慧物管服务”平台及“智慧硬件管理”平台，采用自动化技术，减少了员工成本并优化服务流程。“智慧物管平台”主要用于物业服务人员进行物业管理服务及园区增值服务，通过该平台管理公共区域设备。当业主通过“幸福绿城”移动应用平台提交服务订单，有关订单会实时推送至相关园区的所有物业服务人员的平台上，从而提高公司的管理效率，降低成本，有效提升公司的利润率水平。

　　随着房地产投资增速回落等现象的出现，中国已经逐步从房地产发展的黄金时代平稳过度到白银时代。房地产的黄金时代里，大量人口流入城市，商品房存量迅速积累，一个个社区逐步建立起来。而地产的白银时代则属于地产服务商，中国房地产已经积累了海量的存量住户，为现有的存量市场的住户提供增量服务将为企业带来巨额利润。如果将地产的整个70年生命周期看做一个整体的话，开发商所占据的项目规划、建设施工以及新房销售等只占这个周期的5年的时间，而后期的房屋装修、社区服务、二手房交易等则占据65年，市场空间巨大。随着房地产体系的不断完善，未来地产服务企业规模远将大于地产开发企业。

　　而就社区O2O而言，是利用互联网的优势建立线上平台，连接社区周边商户和业主，并利用线下服务的优势，与第三方服务企业建立战略伙伴关系，共同为客户提供服务。以彩生活为例，彩生活社区O2O业务希望把社区平台系统变成“云”平台，连接更多的“端”用户，引进更多的合作伙伴，来推动更多服务不断互联网化，以社区用户资源为土壤，不断导入服务用户核心需求，建立创业孵化平台，进行创业创新项目的扶持和孵化。并且，彩生活还与与京东、太平洋保险等企业签订战略合作协议。而中奥到家则是通过“管家”服务提高住户的满意度为载体，连接小区业主、物业人员、周边商户与厂商，通过管家服务提高社区生态圈的粘性，搭建线O服务。综合来看，彩生活和中奥到家都是通过开放广大社区市场和用户资源等的方式，形成对于更多优秀项目的吸纳，最终成就围绕社区O2O市场的多样的服务体系支撑平台。截止到2016年已经发展了两年多的时间，总体规模迅速扩大，并有进一步加速趋势。根据亿翰智库预测，2020年，社区O2O行业企业营业收入规模将达848亿元。社区O2O看似是一块大蛋糕，这一点也正吸引大量企业涌入该行业。