乐鱼体育- 乐鱼体育官方网站- 世界杯指定平台LEYU SPORTS分宜法院发布物业纠纷典型案例

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　　根据《中华人民共和国民法典》及当事人双方签订的物业服务协议，B物业公司负有提供物业服务、乙某负有依约支付物业服务费的义务。在物业公司已按约提供物业服务的情况下，业主应当支付物业服务费。服务态度问题不属于法定的拒交物业费理由，除非能证明服务态度问题导致服务质量严重受损或构成根本违约。故乙某以B公司工作人员服务态度不好拒交物业服务费于法于约无据。业主可通过合法途径督促物业公司改进服务，物业公司也应当主动加强与业主沟通，优化人员管理与物业服务。

　　物业服务是针对全体业主和整体区域的各个方面提供的，涉及全体业主和整个小区的公共利益。如业主以物业服务不能令其满意或者存在轻微瑕疵为由，拒交或者少交物业费，则物业服务正常运行所需经费将无法得到保障，不利于小区的整体管理，有损其他正常交费业主的利益。如物业公司在物业管理服务过程中存在重大瑕疵，业主可以由业委会与物业公司沟通、交涉物业服务相关事宜，在必要时召开业主大会选聘服务更好的企业，若物业服务确有违反法律法规、安全保障不到位等明显服务质量瑕疵问题，业主可向物业服务企业主张违约损失。